Tham khảo

Điều khoản và phạm vi áp dụng tại Việt Nam

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng 5g88, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi truy cập theo luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi hợp lệ theo luật địa phươngLiên hệ pháp lýCập nhật chính sách
5g88 Điều khoản và phạm vi áp dụng tại Việt Nam
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản được lưu trữ có mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích xác minh, hỗ trợ và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo đúng yêu cầu xử lý giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối đến 5g88 đều chạy qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thường trên hệ thống của chúng tôi.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ và xác minh danh tính tài khoản.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trên trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 12 tháng sau khi đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý và hỗ trợ tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền xóa dữ liệu hoặc tranh chấp tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua nhiều kênh. Ghi rõ mã tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, hỗ trợ bằng tiếng Việt cho mọi vấn đề về tài khoản và điều khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản qua email; chúng tôi phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc với xác nhận tiếp nhận.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc các vấn đề tài khoản khẩn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và cách xử lý tài khoản trên 5g88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận.

Dữ liệu ví điện tử chỉ được chuyển trực tiếp đến nhà cung cấp thanh toán qua kết nối SSL. Chúng tôi không lưu số ví hay mã PIN của bạn trên hệ thống nội bộ.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Liên hệ live chat hoặc email trong vòng 30 ngày, cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng Viettel Money và mã tài khoản 5g88. Đội ngũ hỗ trợ sẽ đối chiếu và phản hồi trong 1 ngày làm việc.

Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc nếu khu vực truy cập không còn nằm trong vùng được phép theo quy định pháp lý.